PRECIO

Los precios indicados en nuestra web tienen el IVA incluido, pero no incluyen los gastos de transporte, los cuales son calculados durante el proceso de compra, exceptuando las campañas puntuales de portes pagados.

Los precios que aparecen son correctos, excepto errores, en cuyo caso, https://federacion-espa-airsoft.es/ se reserva el derecho de modificar su precio en cualquier momento.

En el supuesto de falta de stock, https://federacion-espa-airsoft.es/ se compromete a reponerlo en el mínimo plazo posible, comunicándoselo de inmediato al cliente para que pueda sustituirlo por uno equivalente incluso anular la compra del ya realizado.

PAGOS

https://federacion-espa-airsoft.es/ da la opción de diferentes modalidades de pago, que son:

– Transferencia bancaria
– Tarjeta crédito VISA

PAGOS

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– Transferencia bancaria
– Tarjeta crédito VISA

DEVOLUCIONES

Se admitirán aquellas devoluciones relacionadas con el mal funcionamiento del equipo durante los primeros 15 días desde la fecha de recepción del pedido, a partir de entonces es el propio fabricante de cada producto el encargado de gestionar la garantía del producto defectuoso.

Nuestros clientes cuentan con un periodo de 15 días desde la fecha de recepción del pedido en el que podrán devolver el equipo (gastos de envío a cargo del cliente) si no han llegado a abrir ni desembalar el producto, en ningún caso se admitirá ninguna devolución de ningún producto, que haya sido abierto e utilizado.

Deberá abrir el embalaje de todos los productos de su pedido durante las 24 horas posteriores a la entrega, comprobar su correcto funcionamiento y que la estructura del producto no tenga ningún deterioro, en caso de que compruebe que el equipo está golpeado o dañado, junto a la caja y todos los envoltorios enviados, cuenta con un periodo de 24 horas desde la entrega para avisar a la agencia de transporte correspondiente y a https://federacion-espa-airsoft.es/ de la incidencia.

https://federacion-espa-airsoft.es/ agilizará en la medida de lo posible los trámites para dar una respuesta rápida, pero es condición obligatoria previa a cualquier acción de reposición o similar por parte de https://federacion-espa-airsoft.es/ que el envío sea analizado por nuestro equipo.

Para que una devolución sea aceptada, el equipo deberá de estar tal y como se le entregó: producto: sin rayas marcas o desperfecto alguno, embalajes originales, protectores, papeles, garantías, accesorios, mandos, etc. (guarde los embalajes durante el periodo de garantía).

Todos los equipos que vende https://federacion-espa-airsoft.es/ son verificados en fábrica antes de ser puestos a la venta, lo que garantiza su correcto funcionamiento.

GASTO DE ENVÍO EN LAS DEVOLUCIONES

Si la devolución es por mal funcionamiento:

Si no hay informe del servicio técnico oficial de la marca que lo verifique: los gastos de envío son a cargo de nuestro cliente.

Una vez verificado por https://federacion-espa-airsoft.es/ este mal funcionamiento y que el producto no tiene ningún defecto y cuenta con todo su embalaje y accesorios, https://federacion-espa-airsoft.es/ procederá al cambio del producto por uno nuevo y abonará los gastos de envío anteriormente pagados por nuestro cliente.

Una vez verificado por https://federacion-espa-airsoft.es/ que el producto no presenta anomalía alguna y funciona correctamente:

Si dicho producto tiene algún deterioro que haga imposible la devolución, se le reenviará al cliente sin abonarle los gastos de envío que abonó el mismo. Si este producto no presenta deterioro alguno, https://federacion-espa-airsoft.es/ lo sustituirá por uno nuevo.

Si hay informe servicio técnico oficial de la marca que lo verifique: los gastos de envío son a cargo de https://federacion-espa-airsoft.es/.

Los pedidos cuya devolución sea aceptada, serán sustituidos o reemplazados por otro nuevo. En ningún caso se realizará la devolución del importe del pedido, salvo que no haya disponibilidad en un plazo máximo de 30 días.

ENVÍO

Los pedidos se enviarán por medio de una empresa de transporte contratada por Federación Española de Airsoft, siendo los gastos a cargo del cliente, los cuales son pagados al formalizar la compra, a excepción de acciones puntuales de portes pagados por parte de la Federación Española de Airsoft.

La Federación Española de Airsoft enviará el pedido una vez recibido el pago en la cuenta correspondiente.

El plazo de entrega de los pedidos será de 48-72 horas una vez recibido el pago, y siempre que hayan sido pagados antes de las 15:00, a partir de esta hora serán enviados el día siguiente, exceptuando fines de semana y festivos, y siempre y cuando no surja ningún impedimento (como falta de stock, retraso o errores por parte de la agencia de transporte, etc.) del cual el cliente será avisado vía telefónica o e-mail.

Los productos, se entregaran en el portal (edificio), la compañía de transporte no subirá ningún producto si no hay ascensor, ni en el caso de que no quepa dentro del ascensor, siendo a cargo del cliente la subida del mismo a su vivienda. 

Para consultar la tarifa, lo podrán hacer mediante el correo electrónico a sria.fea@gmail.com.

El precio del envío incluye los gastos de manipulación y empaquetado, así como los de transporte si se encuentra la promoción vigente de portes pagados. Los gastos de manipulación son fijos, mientras que los de transporte varían dependiendo del peso del envío. Le aconsejamos que agrupe todos los artículos que compre en un único pedido, ya que no podemos agrupar dos pedidos diferentes recibidos de forma separada, y los gastos de envío se aplicarán a cada uno de ellos. Es muy importante que revise el estado de su producto, en el momento de la entrega de su paquete, y así poder detectar cualquier golpe que haya podido ser ocasionado por el transporte, anotando en el albarán del transportista la incidencia. Una vez firme el albarán de entrega tiene 24 horas como máximo, para abrir el paquete, revisando que haya llegado el producto en perfectas condiciones, y avisando durante estas 24 horas tanto a la compañía contratada, como a nosotros por email a sria.fea@gmail.com, informándonos de la incidencia. Una vez pasadas las 24 horas desde que ha sido recibido el producto, si no hemos recibido notificación alguna tanto la Federación Española de Airsoft, como la empresa de transporte, no nos hacemos responsables de cualquier tipo de golpe o rotura.

GARANTÍA

Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de 2 años desde la fecha de factura, exceptuando los productos que por promociones del proveedor o de la Federación Española de Airsoft. amplíen dicha garantía.

La garantía es cubierta por el propio fabricante, si se tuviera que hacer uso de deberá acudir al Servicio Técnico Autorizado correspondiente más cercano a su domicilio. Presentando imprescindiblemente la factura de compra y la garantía que acompaña al producto sellada por el comercio en el que se efectuó la compra del producto.

Para ponerse en contacto con el Servicio Técnico Autorizado por el fabricante podrán encontrar el número de teléfono en las Condiciones de Garantía que incluye el embalaje o en su defecto en la web https://federacion-espa-airsoft.es/

Para cualquier otra consulta o duda respecto a las garantías o el Servicio Técnico Autorizado, póngase en contacto con la Federación Española de Airsoft: sria.fea@gmail.com